1、双方协商解决(对于民事赔偿部分,双方可以协商解决)
2、向当地卫生行政部门(卫生局)提出申请,由卫生行政部门帮助调解解决。
3、向法院提起诉讼(可以直接就赔偿数额提起民事诉讼,如果对卫生行政机关的处理结果不服的,也可以提起卫生行政诉讼)
(资料图片)
解决医患纠纷的注意事项
1、向卫生局申请处理和向法院起诉这两种方式不能同时进行,如果有这种情况,按照诉讼阻却行政处理的原则,将直接进入诉讼程序。
2、影响医疗事故赔偿额的因素主要有三个:(1)医疗事故等级;(2)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度;3)医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。这三个因素,在医疗事故鉴定书中会有列出。
3、在诉讼过程中,遵循举证责任倒置的原则。即院方有责任证明自己的行为符合诊疗护理常规,如果不能证明,则责任在院方。
解决纠纷医院需要正面积极的态度
1、积极应对:接到投诉后,首先与患者做好沟通,安抚好患者,心平气和认真听取患者意见,了解患者想法,不能激化矛盾,也不能屈就患者。
2、组织医院处理纠纷的管理人员及相关专家展开调查,从多方面了解纠纷发生原因及经过,掌握第一手材料,通过分析,找出纠纷发生的真正原因。
3、向医院领导汇报,视情况需要上报卫生主管部门。
4、处理原则:以事实为依据、以法律为准绳、以病历为证据。
5、依靠卫生行政部门、第三方调解机构(医调委)协助,依法公正处理纠纷,患者情绪激动,行为过激时及时请公安机构介入。
6、尊重患者,态度积极,坦诚坦诚相待。
7、有错赔偿,无措做好解释劝导
8、尽量避免当事人直接面对纠纷患者,避免事态扩大。
9、谈判时要遵循“小、慎、快”的原则
“小”:努力将事态控制在最小范围:
即:知晓范围、伤害程度、事态程度“慎”:处理纠纷要谨慎,说话要谨慎,表态要谨慎,留有余地,不许愿,不承诺。“快”:要果断、及时,尽快与患方接触,在最短的时间内妥善处理好,把握主动性和有利时机。既不能久拖不决,又不能急于求成。
遇到医患纠纷无法顺利的解决又要维权,自己不能解决可以询问律霸网律师。
法律讲堂1、双方协商解决(对于民事赔偿部分,双方可以协商解决)2、向当地卫...
法律知识投资风险识别的方法有哪几种投资风险识别的方法有很多种,主要有流...
法律百科一、土地补偿费在村集体内部如何分配具体分配方法,分三种情况:①...
聚焦一、公司解散注销的区别是什么企业法人的解散和注销是两个不同的概...
法律法规信用卡欠款1000多块钱,会构成民事法院责任的,银行可以到法院起诉...
一、离婚流程和注意事项是怎样的(一)离婚的流程1、协议离婚程序,...
现如今,离婚率还是很高的,离婚的原因多种多样,由双方协商离婚的...
一、起诉离婚请律师要花多少钱离婚案件每件交纳50元至300元。涉及财...
Copyright 2004-2022 fawuwang.com.cn 版权所有 邮箱:435 227 67@qq.com 备案号:琼ICP备2022009675号-26 有害信息举报